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从管理问题到可验证结果离线验证 / 业务试点准备

项目档案

燃气安检智能问数Agent

我的角色AI 产品经理
30 秒项目结论

面向企业管理人员的智能问数产品,把自然语言问题转成受权限约束、可校验的查询结果,并支持指标解释与多轮追问。

要解决的问题

燃气安检数据分散,临时取数依赖数据团队;管理者难以快速追问、跨层级比较并下钻定位异常。

直接用户
  • 企业管理人员
  • 安全与运营管理角色

01 / KEY DECISIONS

产品能力,
藏在决策里

这里不复述功能列表,而是记录当时面对什么问题,选择怎么解决,以及为什么这样选择。

DECISION 01

一期要覆盖所有报表需求,还是先验证管理者问数?

先服务管理者的高价值问数需求

聚焦打通自然语言取数链路,先稳定满足高价值诉求,暂不把产品扩展成通用 BI。

为什么这样判断

安检进度、风险分布等数据查询是运营管理者的高频需求,同时管理者的问数诉求价值更高;在项目前期,打通链路、提升稳定性,可以为后续横向扩展奠定坚实基础。

带来的结果

形成边界清晰、可验证、可扩展、可持续优化的 MVP 范围。

DECISION 02

如何降低模型只凭业务语言猜表、字段和字段值的风险?

用元数据知识约束 SQL 生成

通过元数据构建对底层数据库的理解,同时配合用户语言等信息,为模型提供可消费的结构化数据上下文。

为什么这样判断

用户语言与底层数据结构之间存在巨大鸿沟,模型需要的不是用户的自然语言,而是执行查询所需的数据口径。

带来的结果

将模型生成约束在可控范围内,SQL 生成正确率达到 85.9%。

DECISION 03

出现问题时,如何归因和持续优化?

构建全链路评测体系和上线后纠错回流能力

按智能体链路构建多层指标,出现问题时从后往前依次排查定位原因;支持用户在线纠错,并把纠错过程沉淀为高价值样本。

为什么这样判断

单一成功率无法定位失败原因;智能体产品上线后仍然需要业务数据进行持续迭代。

带来的结果

完善评测体系和数据闭环,使智能体可评测、可诊断、可持续优化。

DECISION 04

作为数据产品,怎么让用户信任输出结果?

构建多层信任维护机制

上线前,通过评测和链路优化提升任务成功率;上线后,提供结果解释和纠错能力。

为什么这样判断

量化智能体效果,让用户在使用前对其能力有具体感知;结果可解释能力让用户明白数据从哪里来,出现错误时也能即时纠正。

带来的结果

90% 以上的准确率提升使用意愿;结果释义增强用户对输出的信任,纠错机制让产品更加可控。

Agent execution map

从问题判断到反馈沉淀

先判断请求是否可答、是否越权,再组织生成 SQL 所需的业务上下文;数据库校验只负责发现结构问题,语义正确性仍需结果评测。

  1. 意图与权限

    识别问数、澄清或拒答,并约束可查询的组织范围。

    输出:可执行请求
  2. 知识召回

    分别召回指标口径、业务字段与过滤条件真实值。

    输出:召回信息
  3. 上下文构建

    合并、补齐、结构化并过滤召回信息,整理成模型可消费的上下文。

    输出:结构化上下文
  4. SQL 生成

    结合问题、元数据、权限与会话状态生成查询。

    输出:候选 SQL
  5. 校验与修正

    使用 EXPLAIN 发现表、字段与结构错误,失败后最小修正。

    边界:不证明业务语义
  6. 执行与结果

    执行通过校验的查询,并把数据整理成可解释结果。

    输出:问数答案
  7. 反馈沉淀

    记录用户纠错与失败样本,进入后续评测和优化。

    回流:高价值样本
基于已确认方案重绘的链路结构示意,不代表生产运行截图。

02 / RESULTS & STATUS

可量化的结果

在上线前,量化智能体性能,提高用户对产品的信任度。

SQL 生成正确率
67/78(85.9%)
指标说明
78 个进入 SQL 生成链路的离线测试样本
全链路结果准确率
119/132(90.2%)
指标说明
132 个高价值问题的全链路离线测试样本

边界与下一步验证

BOUNDARIES & NEXT STEPS

边界与下一步计划

明确边界
  • 目前仅在一定程度上解决了取数慢、穿透难的问题,归因难的痛点尚未解决。
  • 产品一期仅覆盖部分高频问题,不承诺回答任意企业数据问题。
下一步计划
  • 业务上:增加支持问题归因能力,扩展支持的业务语义范围。
  • 功能上:增加长期记忆功能,如情景记忆和语义记忆。
  • 用户体验上:提高响应速度和回答专业性,依赖纠错机制和用户记忆持续优化智能体性能。

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